Foire aux questions sur la politique de retour et d'échange
Foire aux questions sur les retours, les remboursements et les échanges.
Comment retourner
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Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les directives de soumission et votre étiquette de retour gratuite.
Quels articles peuvent être retournés ?
Vous pouvez retourner tous les produits dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande.
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Si le produit acheté est défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours à compter de la date de livraisonVous pouvez utiliser notre centre de retour pour obtenir votre étiquette gratuite.
Les articles peuvent-ils être échangés ?
Nous autorisons l'échange d'articles achetés contre des variantes sélectionnablesUne fois la demande d'échange approuvée, l'article remplacé vous sera expédié.
Quelles sont les options de remboursement ?
Les options de remboursement suivantes sont prises en charge :
Remboursement selon le mode de paiement d'origine
Remboursement du crédit du magasin (le cas échéant)
Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, vous serez averti par e-mailVous serez également informé de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursementSi elle est approuvée, la demande de remboursement sera traitée dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'approbation.
Ma question n'est pas traitée...
Si vous avez des questions sur le retour ou le remboursement, veuillez nous contacter à Hello@yourwareshop.com
